1、开放性问题（open questions）：是一些不能那么轻易地只用一个简的“是”、“不是”或者其他一个简单的词或数字来回答的问题。
2、开放性问题会请当事人对有关事情做进一步的描述，并把他们自己的注意力转向所描述过的那件事比较具体的某个方面。
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